Obchodní podmínky

očáteční ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí při nákupu v internetovém obchodě www.masazebenji.cz, provozovaném fyzickou osobou – podnikatelem Ing. Martinem Benešem se sídlem Dělnická 146, 273 41 Brandýsek, IČ 67673155. Obchodní podmínky jsou součástí uzavřené kupní smlouvy a upravují vztahy mezi Ing. Martinem Benešem, jakožto prodávajícím, na jedné straně a kupujícím na straně druhé. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele v platném znění. Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění.

ymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Prodávajícím je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem, a kupující, který spotřebitelem není.
Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující, který není spotřebitelem (dále jen “kupující nikoli spotřebitel“), je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti a která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

bjednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.masazebenji.cz jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem.
K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář (veškeré formulářem předepsané údaje a náležitosti) a objednávku odešle.
Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží dodavatelem na internetové stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím – spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu informativním emailem na zadaný email, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
Není-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
Informace o jednotlivých krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek. Kupující má vždy možnost před vlastním odesláním objednávky tuto zkontrolovat a případně ji opravit. Před potvrzením objednávky je kupující vždy informován o celkové a konečné částce k úhradě.
Storno objednávky lze provést prostřednictvím emailu či telefonicky před expedicí objednaného zboží, postačí uvést číslo objednávky a kontaktní údaj na Vás.
Veškeré ceny včetně akčních cen platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Slevy zboží v akci, akční nabídky a případné osobní slevy nelze kombinovat a sčítat.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce.

ena zboží

Ceny jsou platné v době objednávky a jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní
a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit. Kupující má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti.

působy platby

platba na účet (bankovní převod)

Při tomto způsobu platby vyčkejte na potvrzovací email, ve kterém naleznete informace k platbě. Fyzické dodání objednaného zboží lze uskutečnit až po připsání finančních prostředků na účet uvedený v potvrzovacím e-mailu. Jako variabilní symbol uvádějte číslo objednávky.

na dobírku (hotově při převzetí zboží)

Zboží zaplatíte až při jeho dodání přímo doručiteli (Česká pošta, případně jiný přepravce).

áklady na doručení, způsob doručení

Poštovné je účtováno v souladu s níže uvedeným ceníkem a balné je vždy ZDARMA.

Poštovné není účtováno u objednávek jejichž cena přesahuje 1500,- Kč.

Ceník poštovného ( v Kč)

	Hotově	Platba předem*	Dobírka
Osobní odběr	0,-	0,-	---
Kurýr	80,-	80,-	---
Obchodní balík	---	85,-	117,-
Doporučený balík	---	58,-	90,-
Obyčejný balík	---	43,-	---

* Platba předem zahrnuje veškeré způsoby plateb uskutečněných před dodáním zboží

Doručení Českou poštou

Českou poštou je zboží doručováno na zákazníkem uvedenou adresu. O odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu. Objednané zboží je dle výběru zákazníka zasíláno obchodním, doporučeným nebo obyčejným balíkem České pošty. Pokud vyberete způsob doručení obchodním balíkem, bude balík doručovat poštovní doručovatel na Vámi uvedenou adresu do 24 hodin od odeslání z našeho skladu. U doporučeného a obyčejného balíku není doba doručení Českou poštou specifikována. V případě, že Vás poštovní doručovatel nezastihne doma, nechá Vám ve schránce oznámení o uložení zásilky. Balík si budete moci vyzvednout v otvíracích hodinách na pobočce České pošty, která přísluší jako doručovací pošta Vámi uvedené adrese v objednávce a to u obchodního balíku do sedmi dnů a u doporučeného a obyčejného balíku do 15 dnů od neúspěšného doručení.

Pohyb Vaší zásilky v systému České pošty můžete sledovat v případě obchodního a doporučeného balíku na internetu prostřednictvím internetové adresy : http://www.cpost.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php.

Doručení kurýrem

Tento způsob doručení můžete využít pouze pro doručení zásilek na adresy, které se nacházejí uvnitř vyznačené oblasti na níže přiložené mapě a pro způsob platby Hotově s dodáním do domu a Platba na účet. Pokud zvolíte tento způsob dodání, budete při expedici zboží telefonicky kontaktováni zástupce internetového obchodu, se kterým si budete moci domluvit veškeré náležitosti týkající se doručení zboží.

odací podmínky

Termín dodání

Zboží, které je skladem, objednané do 15:00 hod, bude týž den expedováno a odesíláno na Vámi uvedenou dodací adresu následující den po objednání. Z výše uvedeného vyplývá, že zboží, které je skladem Vám doručíme do dvou pracovních dnů ode dne objednání kamkoli po ČR. Expedice a odeslání Vámi objednaného zboží Vám bude potvrzeno e-mailem. Zboží skladem je vždy označeno na produktové kartě.

Zboží, které je Na externím skladě nebo Na objednávku Vám bude expedováno poté, co jej obdržíme na sklad internetového obchodu od dodavatele nebo výrobce. Po dodání zboží na sklad internetového obchodu se další postup řídí shodnými podmínkami jako pro zboží skladem. Lhůta pro dodání zboží ze skladu dodavatele či výrobce na sklad internetového obchodu činí 5 dnů. V případě, že tato lhůta nebude moci být dodržena, bude Vám tato skutečnost oznámena e-mailem s dotazem, zda-li bude i nadále Vaše objednávka platná.

Informace o skladovosti u nabízeného zboží se může lišit v závislosti na jeho postupném vyprodávání a má čistě informativní charakter. V případě, kdy objednáte zboží v některé z výše uvedených skladových variant a prodejce, dodavatel či výrobce jej nebude mít fyzicky k dispozici, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

Převzetí zboží

Kupující, který není spotřebitel, má povinnost objednané zboží přijmout a překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. V případě zjištění poškození je třeba sepsat zápis s doručovatelem. Pokud zjistí zákazník poškození či jiné nesrovnalosti až po převzetí zásilky, je povinen neprodleně kontaktovat provozovatele internetového obchodu.

Je-li kupujícím spotřebitel, doporučujeme též dodržet výše uvedený postup, předejdete tím případným komplikacím. Pokud ovšem kupující spotřebitel uvedený postup nedodrží, není nijak dotčeno jeho právo uplatnit reklamaci.

eklamace a záruka zboží

Na veškeré zboží se vztahuje záruka 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným užíváním výrobků. Záruční podmínky, rozpor s kupní smlouvou a proces reklamace, uplatnění práv z odpovědnosti za vady, upravuje v podrobnostech reklamační řád na internetové adrese internetového obchodu www.masazebenji.cz

rušení objednávky, odstoupení od smlouvy

Pokud se zákazník rozhodne objednávku z jakéhokoliv důvodu zrušit, je třeba, aby ihned informoval provozovatele obchodu (písemně, emailem nebo telefonicky) dříve, než bude zboží vyexpedováno. Objednávka je v takovém případě provozovatelem bezplatně stornována.

Kupující má podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo již odeslané či jím přijaté zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu, v neporušeném stavu a nejlépe v neporušeném obalu na vlastní náklady - má tedy právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodů a bez jakékoliv sankce. K zásilce musí být přiloženy veškeré dokumenty, a to včetně faktury, nebo musí být vznik smlouvy jinak hodnověrně prokázán. Zákazník odešle vrácené zboží na adresu provozovatele. Prodávající vrátí kupujícímu již zaplacenou kupní cenu mimo skutečně vynaložené náklady na dodání zboží kupujícímu. Zaplacenou kupní cenu vrátí prodávající na kupujícím udané číslo bankovního účtu či jinak na základě vzájemné dohody, a to nejpozději do 30 dnů od okamžiku odstoupení. Skutečně vynaložené náklady jsou stanoveny součtem nákladů na zpracování a vyřízení objednávky, expedici, balení, dopravné.

Možnost odstoupení od smlouvy se nevztahuje:

na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem kupujícího započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal
na dodávku novin, periodik a časopisů

Spotřebitel dále nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je zboží, které nemůže být pro svůj charakter vráceno jak vyplývá se směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES, o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku.

Zboží spolu s odstoupením od smlouvy zašlete na adresu:

Ing. Martin Beneš
Dělnická 146
273 41 Brandýsek

chrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka vymazat z naší databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli prodejny.

ávěrečné ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím, který je bez výhrad přijímá. V případě změny obchodních podmínek lze získat původní obchodní podmínky platné v době uzavření kupní smlouvy na žádost zaslanou na sukhita@seznam.cz

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád nabývají účinnost 26. prosince 2009. Změny obchodních podmínek a reklamačního řádu jsou vyhrazeny.